Este lunes, 8 de junio, con el objetivo de acercar a los estudiantes a los principales desafíos éticos de la industria publicitaria, Maribel Vidal, Directora Ejecutiva del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR), dictó una charla que se centró en la importancia de la confianza, la autorregulación y la responsabilidad profesional en la construcción de marcas.

La actividad reunió a estudiantes de la carrera de Publicidad y Marketing, quienes pudieron conocer de primera fuente el rol que cumple el CONAR en la industria chilena, así como los criterios que orientan una comunicación comercial ética y respetuosa con los consumidores.

Durante la charla, Vidal destacó que el trabajo de los publicistas no se limita a crear campañas o piezas creativas, sino que implica administrar uno de los aspectos más valiosos de una empresa: la marca. En ese sentido, explicó que construir valor de marca es un proceso lento y exigente, mientras que perder la confianza del público puede ocurrir de forma inmediata.

“La confianza es clave para que la publicidad siga teniendo sentido. Si las personas dejan de creer en lo que comunicamos, la profesión pierde su propósito”, señaló Maribel durante el encuentro.

Uno de los ejes centrales de la presentación fue el rol del CONAR como organismo de autorregulación publicitaria en Chile. Vidal explicó que esta institución, creada por la propia industria hace casi 40 años, busca establecer estándares éticos que muchas veces van más allá de lo exigido por la ley. Su objetivo es promover una competencia leal, proteger a los consumidores y resguardar la credibilidad de la actividad publicitaria.

A través de ejemplos concretos, la representante del CONAR explicó que el Código de Ética Publicitaria funciona como una especie de “manual de tránsito” para la industria, estableciendo principios que permiten ordenar la convivencia entre agencias, avisadores y  medios. Además, recalcó que su alcance no se limita a los medios tradicionales, sino que también considera redes sociales, envases, etiquetas y nuevas formas de comunicación comercial.

La charla también abordó la evolución del Código de Ética, que ha sido actualizado en distintas ocasiones para responder a los cambios sociales, culturales y tecnológicos. Entre los temas mencionados estuvieron la representación de estereotipos, la discriminación, la comprobabilidad de las promesas publicitarias y el uso de inteligencia artificial en campañas.

Otro punto relevante fue la relación entre ética publicitaria y sostenibilidad empresarial. Vidal explicó que la autorregulación forma parte de los criterios de gobernanza dentro del enfoque ESG, cada vez más relevante para las organizaciones que deben reportar no solo sus resultados económicos, sino también su impacto social, ético y reputacional.

La jornada cerró con un llamado a los estudiantes a comprender la ética no como una limitación a la creatividad, sino como una herramienta que protege el valor de las marcas, fortalece la confianza pública y contribuye a una industria más responsable.

«Nosotros como publicistas debemos ser como los esquimales en términos de las sensibilidades sociales: ser capaz de ver muchas más sensibilidades que las que ve el común de la gente(…) El código protege la creatividad; está ayudando a la industria a que si alguien, algún patudo, te copia… existan normas que se cumplan», comentó Vidal.