La experta internacional participó en una charla organizada por la Asociación de Agencias de Medios y Publicidad y Marketing UDD, donde abordó los desafíos de construir marcas duraderas en un escenario dominado por datos, métricas y resultados de corto plazo.

Este 19 de mayo la Universidad del Desarrollo recibió a Sofie Rutgeerts, psicóloga belga experta en medios, comportamiento del consumidor y efectividad publicitaria, para dictar la charla titulada “The Memory Engine”. La actividad, organizada por la Asociación de Agencias de Medios y Publicidad y Marketing UDD, reunió a estudiantes, académicos y profesionales del área para reflexionar sobre cómo las marcas pueden mantenerse presentes en la mente de las personas en un ecosistema cada vez más competitivo.

Durante la presentación, Rutgeerts planteó uno de los principales dilemas actuales de la industria publicitaria: la tensión entre eficiencia y efectividad. Según explicó, aunque hoy existen más datos que nunca para medir campañas, optimizar inversiones y seguir resultados en tiempo real, “eso no garantiza que una marca sea realmente recordada por los consumidores”.

En ese contexto, la experta presentó el modelo Memory Engine, una propuesta que invita a mirar más allá de los indicadores inmediatos y a comprender cómo se construyen los recuerdos de marca en el largo plazo. Su exposición puso énfasis en que la memoria no se genera solo por exposición publicitaria, sino por la combinación de contexto, repetición, emoción y cultura.

«La memoria no es estática; desde el momento en que dejas de repetir, se desvanece… es como los músculos del gimnasio: una vez que dejas de entrenar, se debilitan», mencionó Rutgeerst.

Además explicó que las marcas necesitan aparecer en entornos significativos para las audiencias, repetir sus mensajes de manera consistente, conectar emocionalmente y vincularse con elementos culturales relevantes. Estos factores, permiten que una marca no sea percibida únicamente como una opción comercial, sino como parte de las decisiones, hábitos y preferencias de las personas.

Para los estudiantes que asistieron, la instancia permitió acercarse a una discusión clave de la industria: cómo equilibrar el uso de datos y métricas digitales con la construcción de valor de marca a largo plazo. La presentación invitó a cuestionar la dependencia excesiva de los dashboards y a observar el comportamiento del consumidor desde una perspectiva más amplia, donde la psicología, la cultura y la creatividad siguen teniendo un rol central.

El encuentro finalizó con un panel de conversación enfocado en los desafíos actuales de la publicidad en donde participaron los docentes de la carrera, Christian Von Hoveling y Enrique Sánchez.