Periodistas y expertos se reunieron en la Universidad del Desarrollo, sede Concepción, para analizar el papel de la comunicación de riesgo en contextos de crisis y emergencias.
¿Cómo se informa mientras una crisis está en desarrollo? ¿De qué manera los medios, las instituciones públicas y las empresas pueden ayudar a mitigar sus impactos?
Estas preguntas guiaron “Narrar la crisis: Periodismo, desastres y comunicación de riesgo”, encuentro organizado por la Facultad de Comunicaciones UDD junto a Empresas Diario El Sur.
La actividad reunió a profesionales de distintas áreas para compartir experiencias sobre periodismo, gestión de emergencias y comunicación de crisis. La conversación se centró en las decisiones que deben tomarse cuando la información es urgente, incompleta y puede afectar directamente la seguridad de las personas.
Desde el ámbito periodístico participaron Mauricio Gándara, jefe de prensa de Radio Bío Bío Concepción, y Felipe Saavedra, director de La Estrella de Concepción y Crónica Chillán.
Ambos analizaron el desafío de informar con rapidez, sin descuidar la verificación, la contextualización y el rigor periodístico. También abordaron la responsabilidad de los medios frente a la circulación de información falsa o imprecisa durante una emergencia.
La perspectiva de la gestión pública estuvo a cargo de Andrea Aravena, jefa del Departamento de Reducción del Riesgo de Desastres de SENAPRED Biobío.
Por su parte, Nicolás Jobet, gerente de Personas y Comunicaciones de Arauco, analizó la respuesta de las empresas ante escenarios que requieren coordinación y una comunicación oportuna con sus diferentes públicos.
A estas experiencias se sumó Fernando Gutiérrez, académico del Centro de Estudios de Comunicación Aplicada (CECA) UDD. El especialista profundizó en la dimensión ética y en la responsabilidad de comunicar cuando existen personas y comunidades afectadas.
En una región marcada por terremotos, incendios forestales, sistemas frontales y otras emergencias, la comunicación de riesgo adquiere especial relevancia.
Entregar información oportuna y comprensible, combatir la desinformación, coordinar a los distintos actores y construir confianza son capacidades necesarias para enfrentar estos escenarios.
El encuentro forma parte del trabajo de vinculación con el medio de la Facultad de Comunicaciones UDD. Esta labor conecta la formación de sus estudiantes con medios de comunicación, empresas, instituciones públicas y profesionales del territorio.
De esta manera, “Narrar la crisis” abrió una conversación necesaria desde el Biobío sobre un desafío que atraviesa al periodismo y a las organizaciones: cómo comunicar con claridad, responsabilidad y oportunidad cuando una emergencia pone a prueba la capacidad de informar y responder.
